FX サポート

FXでの疑問などが発生した場合によくサポートを利用します。以前あったのがしばらくログイン来ていない状態でログインしようとしたらできなくなったことがありました。

その時はメールサポートを利用し、結果的に口座に入金額がゼロのまま一定期間経過したため、口座が無効になっていました。なので改めて口座開設して利用可能になりました。

結果としてはこんな感じですが、私が疑問や問題が発生した差にとった行動はヘルプセンターでよくある質問を確認し、なかったので、メールサポートかライブチャットの2択からメールを選んで問い合わせをした流れです。

私自身当時この問題が起きた時は他の口座も持っていたのでそこまで急ぎでもなかったため、メール問い合わせですが、もし急いでいた場合はライブチャットを利用します。

上記はXMでの事例ですが、ほかのHOTFOREXやexnessでもサポートがあるので、これらで問題発生したとしても同じ行動をとります。

■プロフィール

筆者：とくさん

一言：普段はカスタマエンジニアとして仕事をしています。FXは2年前からFX塾には行ってゼロから学び、検証をとして現在に至り、自動売買も始めた当初から経済指標を見つつ、継続しています。